El mobbing laboral es una verdad cada vez más elaborada y reconocida. Sin embargo, aún puede ser difícil identificar el mobbing allí donde ocurre, especialmente teniendo en cuenta que esta circunstancia de seguimiento no siempre tiene las mismas características. Los múltiples tipos de mobbing causan que, en oportunidades, este fenómeno se camufle o incluso se interprete como algo que entra en la normalidad.

Después de todo, donde ocurre esta circunstancia de acoso, hay intereses en los que lo que sucede no se puede usar ante un juez, y esto significa que en cada tipo de escenario de trabajo estos enfoques se adaptan a las circunstancias. Sin embargo, representar los diferentes tipos de acoso laboral no es imposible.

Un ejemplo de acoso laboral

En este artículo los revisaremos, sin embargo, antes veremos un ejemplo que servirá para acordar las características de este tipo de acoso. Una exposición de acoso laboral Cristóbal fue un trabajador muy valorado por su compañía dedicada al turismo, ya que respondió de manera eficiente a cualquier dolor de cabeza de quienes pudieran surgir al tratar con los clientes. Fue disciplinado, responsable e incluso tuvo horas extras; simplemente porque le gustaba su trabajo.

Era un empleado que a cualquier empleador le gustaría tener en su grupo, por lo que rápidamente fue promovido internamente de su organización a la posición de jefe del área del aeropuerto. Había estado en la corporación durante tres años y no había ninguna queja sobre él por su buen trabajo profesional, sin embargo, todo cambió para él desde el cuarto año debido a la re estructuración de su oficina, en la que el director había cambiado. Al parecer, Cristóbal no era su adulación, probablemente porque apenas lo conocía y no lo había contratado.

El nuevo director lo acusó de trabajar poco y de ser sexista sin ninguna razón (debido a un conflicto con un empleado que era de la confianza del director y en el que Cristóbal tenía razón) y decidió que debía actuar.

Además, el quinto año decidió recomendar un supervisor que estaba jerárquicamente por encima de él. Se puede decir que el supervisor no fue lo suficientemente eficiente, ya que no sabía cómo trabajar en dicha empresa. Fue el razonable Cristóbal quien tuvo que enseñarle cómo se hizo el trabajo de manera eficiente.

La estrategia del superior era controlar a Cristóbal, algo que era innecesario ya que los niveles de satisfacción de los clientes en su área de trabajo eran los mejores de la entidad en todo el territorio español. La misión era clara: desmotivar a Cristóbal para hacerlo presentar la renuncia voluntaria y así dejar la empresa. En diferentes momentos específicos, el director acusó a Cristóbal de inventar un mal ambiente en el trabajo sin tener ninguna evidencia de ello. Simplemente para dar la razón a sus hombres de confianza. Y, además, inventó mentiras para empañar su buen trabajo profesional.

El resultado fue que Cristóbal decidió abandonar el trabajo debido al abuso psicológico al que había sido sometido. Como víctima de mobbing, trató de protegerse en varias ocasiones, aunque, como resultado del agotamiento emocional que había sufrido en esta situación, renunció a permanecer en la entidad.

¿Qué es el mobbing?

El ejemplo anterior es un evento de mobbing, también conocido como acoso laboral. Un fenómeno que ocurre en el lugar de trabajo, y en el que un individuo o grupo diverso ejerce violencia psicológica de manera sistemática y repetida sobre otro individuo o individuos, durante un período prolongado de tiempo. Los acosadores pueden ser compañeros de trabajo, superiores o subordinados, y esto puede afectar a los trabajadores de cualquier tipo de empresa. Además, muchas veces se trata de intimidar a la víctima para creer que ella es la culpable de todo lo que sucede, llegando en ocasiones a cuestionar el buen juicio de quién sufre todo.

Este fenómeno, conocido como Gaslighting, es muy común en los casos de maltrato de pareja, sin embargo, también ocurre en el lugar de trabajo. Uno de sus efectos es que la víctima está paralizada y anclada en las dudas, lo que permite permanecer con las injusticias presentes. Los efectos del hostigamiento Los ataques sufridos en el lugar de trabajo pueden causar graves problemas psicológicos en la víctima o víctimas (por ejemplo, ansiedad, depresión, estrés), desmotivación en el trabajo, alteración del ejercicio de su trabajo y, en general, los casos. , un daño en la reputación de éste. Cuanto más persiste esta situación, peor es el malestar que se genera.

Tipos de mobbing

El mobbing se puede agrupar de dos maneras: según la situación jerárquica o según el objetivo. ¿Cuáles son estos tipos de acoso laboral? Se resumen los siguientes:

Acoso laboral según la posición jerárquica

Dependiendo de la posición jerárquica, el mobbing puede ser:

Acoso horizontal

Este tipo de mafia se caracteriza por el hecho de que el acosador y la víctima están en la misma posición jerárquica. Es decir, suele ocurrir entre compañeros de trabajo, y las repercusiones a nivel psicológico para la víctima pueden ser destructivas. Las razones de este tipo de acoso pueden ser muchas y variadas, pero las más comunes son: forzar a un trabajador a resignarse con ciertas reglas, por enemistad, a atacar a los más débiles, por diferencias con la víctima o por falta de Trabajo y aburrimiento.

Mobbing vertical

Se llama así a la función de mobbing vertical porque el acosador se encuentra en un nivel jerárquico más alto que la víctima o está en un nivel más bajo que la víctima. Por lo tanto, hay dos condiciones de mobbing vertical: ascendente y descendente. Movimientos ascendentes: ocurren cuando un empleado de un nivel jerárquico superior es atacado por uno o varios de sus subordinados. El mobbing descendente o dominante: se produce cuando un empleado de nivel jerárquico inferior recibe acoso psicológico por parte de uno o varios empleados que ocupan puestos más altos en la jerarquía de la empresa. Como hemos visto en el caso de Cristóbal, puede suceder como una estrategia comercial para que el trabajador acosado abandone la empresa.

Acoso laboral según el objetivo

En representación de los objetivos que el acosador pretende lograr con el mobbing, se puede clasificar de la siguiente manera:

Mobbing estratégico

Este es un tipo de hostigamiento hacia abajo o “institucional”. Esto se caracteriza por el hecho de que el acoso moral es parte de la estrategia de la compañía y que el objetivo suele ser que el acosador rescinda voluntariamente su contrato. De esta manera, la empresa no tiene que pagar una indemnización correspondiente a un despido improcedente.

Mobbing desde la cúpula

Este tipo de mobbing es realizado por la gerencia de la organización, generalmente por varias razones: prescindir de un trabajador, alcanzar situaciones de esclavitud laboral o despedir a un trabajador que no cumple con las expectativas del jefe ( por ejemplo, demasiado entrenado o dejarlo en evidencia).

Además, este tipo de acoso en el lugar de trabajo puede utilizarse para maximizar la productividad de la empresa por temor, mediante el uso repetido de amenazas de despido en caso de incumplimiento de los objetivos de trabajo.

Mobbing perverso

El acoso pervertido en el lugar de trabajo se refiere a un tipo de acoso escolar que no tiene un propósito profesional, pero las causas son el acosador y la personalidad manipuladora del acosador. Este es un tipo de mobbing muy dañino porque las causas que producen el acoso no se pueden resolver implementando otras dinámicas de trabajo mientras el acosador está en la organización o no se reeducó.

Este tipo de acosador por lo general realiza el acoso escolar frente a la víctima, sin un testigo. Es muy atractivo y gana rápidamente la confianza de los demás. Es común que el mobbing perverso sea el mobbing horizontal o ascendente.

Mobbing disciplinario

Este tipo de mobbing se usa de tal manera que la persona acosada entiende que tiene que “entrar en el molde”, porque si no lo hace, será castigado. Pero con este tipo de hostigamiento, no solo se infunde el miedo entre las víctimas, sino que también se advierte a otros compañeros de lo que podría ocurrirles al crear un ambiente laboral en el que nadie se atreva a contradecir al superior. jerárquica.

También se usa contra personas que tienen muchas horas de enfermedad, mujeres embarazadas y todos aquellos que denuncian el fraude de la institución (por ejemplo, el contador que atestigua los sobornos de la empresa).